Terminos y condiciones

1. TÉRMINOS GENERALES Y NORMAS DE LOS APARTAMENTOS


USO DE LOS APARTAMENTOS

  • Todos los huéspedes deben cumplir las normas de este alquiler vacacional.
  • Se debe informar de inmediato cualquier disputa o queja de los vecinos.
  • Los apartamentos son aptos para menores de edad, pero los huéspedes son responsables de su seguridad y comportamiento.
  • Se debe minimizar el ruido para no molestar a los vecinos, especialmente entre las 23:00 y las 08:00.
  • Si la entrada o salida del apartamento es en horario nocturno, se ruega minimizar ruidos de maletas, gritos y risas.
  • El ruido excesivo en cualquier momento puede conllevar la expulsión inmediata y la pérdida del importe total abonado.
  • Está estrictamente prohibido el comportamiento irrespetuoso con los residentes del edificio y del vecindario.
  • No se permiten fiestas ni celebraciones.
  • No se permite la pernoctación de personas adicionales sin previo aviso y aprobación. Si se detectan huéspedes adicionales, se aplicará un cargo de 30€ por persona y noche, descontado de la fianza.
  • Los huéspedes deben utilizar adecuadamente las instalaciones. Cualquier daño será descontado de la fianza.
  • Responsabilidad con niños: Evitar juegos de pelota dentro de la vivienda, saltos en camas o sofás, daños en paredes o muebles, etc.


GESTIÓN DE RESIDUOS

  • Los huéspedes deben sacar la basura y NO dejar residuos en áreas comunes.
  • Basura reciclada (papel, cartón, plástico, envases) puede depositarse a cualquier hora.
  • Basura orgánica debe depositarse a partir de las 21:00.


AHORRO ENERGÉTICO

  • Apagar luces, climatización y electrodomésticos cuando no sean necesarios.
  • No dejar la climatización encendida al salir del apartamento.
  • Temperaturas recomendadas:
  • Aire acondicionado verano: 23ºC - 26ºC
  • Calefacción invierno: 20ºC - 23ºC
  • Suelo radiante (solo en Sunset Waves): 19ºC - 20ºC
  • Para estancias de 29 días o más, se aplicará un cargo adicional por consumo eléctrico, descontado de la fianza.


TABACO Y DROGAS 🚭

  • Prohibido fumar dentro del apartamento. Si se detecta olor a tabaco, se aplicará una penalización de 200€.
  • Prohibido el consumo de drogas en el apartamento.


MASCOTAS 🐶🐱⛔

  • No se permiten mascotas, excepto en Apartamento Altea Cap Negret by KalmaRent, con aprobación previa y un cargo de 65 - 80€ por estancia.
  • Se requiere un depósito adicional de 200€ por mascota, reembolsable tras la inspección del apartamento.
  • No se permite dejar la mascota sola en el apartamento o en la terraza.


ELECTRODOMÉSTICOS Y SEGURIDAD

  • No dejar electrodomésticos encendidos sin supervisión (batidora, hervidor, microondas, horno, cargadores, etc.).
  • No dejar niños, animales u objetos de valor desatendidos.
  • Prohibido sacar bienes del apartamento (sillas, colchones, toallas, ropa de cama, etc.).
  • Llaves y accesos: La pérdida o no devolución de llaves/pulseras conlleva un cargo de hasta 50€ por unidad.
  • Cierre automático: No dejar las llaves en la cerradura interior al salir. El costo de cerrajero será a cargo del huésped.


CUMPLIMIENTO

El incumplimiento de estas normas puede suponer la pérdida parcial o total de la fianza, expulsión inmediata y responsabilidad por daños ocasionados.



2. RESERVAS Y PAGOS

  • Las reservas están sujetas a disponibilidad y pueden realizarse online o mediante contacto directo.
  • Pago:
  • 50% del total debe abonarse al menos 30 días antes de la llegada (60 días para estancias mayores a 20 noches).
  • 50% restante antes de la entrada.
  • Depósito de seguridad: Entre 200€ y 500€ según apartamento, retenido hasta comprobar el estado del apartamento tras la salida.
  • Cancelaciones:
  • Hasta 30 días antes: Reembolso total.
  • Menos de 30 días antes: Penalización del 50% del total.
  • Salidas anticipadas: No se reembolsarán noches no utilizadas.
  • Métodos de pago:
  • Efectivo (máx. 1000€)
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Transferencia bancaria



3. DEPÓSITO DE SEGURIDAD

  • Se requerirá un depósito de 300€ - 500€ en el check-in para cubrir posibles daños.
  • Si se reservó a través de la web sin dejar fianza previa, los daños podrán cargarse a la tarjeta de crédito/débito usada en la reserva.

Al hacer una reserva con nosotros, aceptas estos términos y condiciones.


Si tienes dudas o necesitas más información, contacta con nuestro equipo de atención al cliente: 📞 +34 654 775 271 | +34 628 488 500


4. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tratamos la información proporcionada para ofrecer el servicio demandado. Tus datos se mantendrán mientras dure la relación comercial y podrán ser cedidos a terceros en casos legales o según nuestra Política de Privacidad.

Tienes derecho a:

  • Acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de tus datos.
  • Presentar reclamación ante la AEPD.
  • Contactarnos por correo a direccion@kalmarent.com, teléfono o WhatsApp +34 654 775 271.



Esperamos que disfrutes de tu estancia con nosotros.


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